Qué es el fulfillment y cómo funciona en tu ecommerce
Fulfillment es todo lo que pasa entre que te compran online y el comprador recibe el paquete: recepción, almacenamiento, picking, packing, despacho y devoluciones. Acá te explicamos cada etapa y cuándo conviene tercerizarla.
Cuando arrancás vendiendo online, el fulfillment lo hacés vos sin darte cuenta: guardás la mercadería en casa, armás las cajas, pegás la etiqueta y vas al correo. Es el proceso completo de completar un pedido —del stock a la puerta del comprador— y funciona hasta que el volumen crece.
En términos simples, el fulfillment tiene seis etapas: recibir y controlar la mercadería, almacenarla ordenada, preparar cada pedido (picking), embalarlo (packing), despacharlo con un carrier y gestionar las devoluciones. Cuando un operador externo se ocupa de todo eso por vos, se llama fulfillment tercerizado o 3PL.
Unifull opera ese proceso de punta a punta desde su depósito propio en Pacheco, con integraciones nativas a tu tienda y despacho con los carriers nacionales. Vos ves cada etapa en tiempo real y pagás solo por lo que usás, con factura electrónica automática.
Las seis etapas del fulfillment, tal como las opera Unifull
El proceso real, sin vueltas. Los precios dependen de tu volumen: los cotizás en un minuto.
1. Recepción
Tu mercadería llega al depósito, se cuenta y se controla contra lo que declaraste antes de entrar a stock. Todo queda registrado.
2. Almacenamiento
El stock se guarda ordenado y ubicado. En Unifull se reserva por metro cúbico, así pagás por el espacio que realmente usás.
3. Picking
Cuando entra una venta, se busca y se toma cada producto del pedido dentro del depósito, con la ubicación exacta.
4. Packing
Se arma y embala el pedido —packaging neutro o con tu marca— listo para viajar seguro hasta el comprador.
5. Despacho
El pedido sale con el carrier que elijas —OCA, Correo Argentino, Andreani o LightData/UNIFAST— y el comprador sigue el envío con tu marca.
6. Devoluciones
Si el comprador devuelve, se recibe, se controla y se reingresa a stock lo que está en condiciones. Todo visible en tu panel.
Qué es el fulfillment: preguntas frecuentes
Fulfillment es todo el proceso que ocurre entre que alguien te compra online y recibe el paquete: recibir y almacenar el stock, preparar el pedido (picking y packing), despacharlo y gestionar las devoluciones. Cuando lo hace un tercero por vos, se llama fulfillment tercerizado o 3PL.
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